Ångerrätt för konsumenter

Om du frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi har tagit emot från dig, inbegripet leveranskostnader (med undantag för extra kostnader som uppkommit till följd av att du valt en annan leveransform än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi fick kännedom om ditt beslut att frånträda detta avtal. Vi kommer att genomföra återbetalningen med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har kommit överens om något annat; under alla omständigheter kommer du inte att debiteras några avgifter till följd av återbetalningen. Vi kan hålla inne återbetalningen till dess att vi har tagit emot varorna eller tills du har visat att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska skicka tillbaka varorna till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter den dag då du informerade oss om att du frånträder avtalet. Fristen är iakttagen om du skickar tillbaka varorna innan de 14 dagarna har löpt ut. Du får stå för de direkta kostnaderna för att returnera varorna.

För förseglade flaskor vars försegling har brutits efter leverans kan ångerrätten vara utesluten av hälso- eller hygienskäl enligt artikel 16 e i konsumenträttighetsdirektivet 2011/83/EU. Detta gäller endast flaskor som faktiskt har öppnats eller fått förseglingen bruten — oöppnade varor i originalförsegling kan returneras inom ramen för den ovan beskrivna ångerrätten på 14 dagar.

Om du vill frånträda avtalet, fyll i denna blankett och skicka tillbaka den.

Om din leverans är skadad eller felaktig, kontakta oss inom 48 timmar på info@novacell-peptides.com med foton. Vi granskar varje ärende individuellt — oberoende av din lagstadgade ångerrätt.