Allmänna villkor
§ 1. Omfattning
Dessa allmänna villkor (GTC) gäller för alla avtal som ingås via NOVACELL PEPTIDES onlinebutik. Avtalsparten är NovaCell Peptides.
Alla produkter är uteslutande avsedda för vetenskapliga forskningsändamål (Research Use Only, RUO). Ej för mänsklig konsumtion eller veterinärt bruk.
§ 2. Ingå avtal
Presentationen av produkter i onlinebutiken utgör inte ett juridiskt bindande erbjudande, utan en inbjudan att beställa.
Genom att klicka på knappen "Slutför beställning" lägger du en bindande beställning. En bekräftelse på mottagandet av beställningen skickas via e-post. Avtalet ingås när orderbekräftelsen skickas.
§ 3 Priser och betalning
Alla priser är i Euro (EUR) inklusive lagstadgad mervärdesskatt (moms). Fraktkostnader visas separat och ska bäras av köparen, om inget annat anges.
För beställningar över 115 EUR är frakten inom EU gratis.
§ 4 Betalningsvillkor och äganderättsförbehåll
Vi accepterar endast de betalningsmetoder som erbjuds i kassan: (a) banköverföring (SEPA / SWIFT) till NCBL Sciences OÜ och (b) kryptovalutabetalning via NOWPayments. Betalning förfaller omedelbart vid avtalets ingående. Vid banköverföring måste fakturabeloppet vara insatt på det angivna kontot inom 7 kalenderdagar från orderbekräftelsen; efter denna period kan vi annullera beställningen.
Vid kryptovalutabetalningar bär köparen växelkurs- och nätverksrisken; det belopp som bekräftas av betaltjänstleverantören vid transaktionstillfället är bindande. Varan förblir vår egendom tills full betalning har mottagits (äganderättsförbehåll). Kvittning mot motfordringar är endast tillåten om sådana fordringar är obestridda eller lagligen fastställda.
§ 4 Leverans
Leverans sker till den adress som kunden angivit. Leveranstiden är vanligtvis 2–6 arbetsdagar inom EU.
Peptider skickas i skyddande, diskret förpackning. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolaget.
§ 6 Riskövergång och fraktgaranti
För konsumenter övergår risken för oavsiktlig förlust eller försämring av varan till köparen först vid överlämnandet. För företagskunder (B2B) övergår risken vid överlämnandet av varan till transportören.
VIKTIGT MEDDELANDE – Leveranser utanför EU: För sändningar till Förenade Arabemiraten lämnar vi INGEN garanti för omleverans. Vid förlust, beslag av tull eller myndigheter, retur på grund av adressproblem eller nekad mottagning, eller andra transport- eller importrelaterade incidenter, finns ingen rätt till kostnadsfri omleverans, återbetalning eller ersättningsleverans. Köparen bär den fulla frakt-, tull- och importrisken för leveranser utanför EU.
§ 5 Minimiålder och avsedd användning
Köpet är endast tillåtet för personer som är minst 18 år gamla. Genom att lägga en beställning bekräftar köparen sin minimiålder.
Köparen bekräftar att alla produkter kommer att användas exklusivt för vetenskapliga forskningsändamål och är inte avsedda för mänsklig konsumtion eller veterinärt bruk.
§ 8 RUO-ansvarsbefrielse
Köparen håller Säljaren skadeslös från alla krav från tredje part samt från alla skador, kostnader och utgifter (inklusive rimliga kostnader för juridiskt försvar) som uppstår till följd av icke avsedd användning av produkterna, i synnerhet vid applicering på människor eller djur, överlämnande till okvalificerad tredje part, eller vid brott mot lokala lagar, importbestämmelser eller läkemedelsregler.
Denna ansvarsbefrielse gäller inte i den mån skadan har orsakats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet av Säljaren.
§ 9 Ångerrätt för konsumenter
Konsumenter i den mening som avses i EU:s konsumenträtt har en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar från mottagandet av varan. De detaljerade ångerinstruktionerna samt standardformuläret för ångerrätt finns tillgängliga på /angerratt och utgör en integrerad del av dessa allmänna villkor.
Ångerrätten upphör för varor som efter leverans på grund av sin natur oskiljaktigt har blandats med andra varor, samt för förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur om deras försegling har brutits efter leverans (art. 16 e i konsumenträttighetsdirektivet 2011/83/EU). Det senare gäller alla levererade peptidflaskor och forskningsreagenser.
§ 6 Garanti
För konsumenter gäller de lagstadgade reklamationsrättigheterna. Vi ber dig anmäla uppenbara fel (transportskador, felaktig leverans, saknade flaskor) om möjligt inom 7 dagar efter mottagandet med foton via e-post till support@novacell-peptides.com så att vi kan hjälpa snabbt; konsumenters lagstadgade rättigheter påverkas inte.
I B2B-affärer gäller en undersöknings- och reklamationsplikt analogt med § 377 i den tyska handelslagen (HGB) / motsvarande handelsrättsliga normer. Garantianspråk från företagskunder preskriberas 12 månader efter riskövergången. Produktens egenskaper bestäms uteslutande av respektive analyscertifikat (COA); offentliga uttalanden från tredje part (t.ex. vetenskapliga studier) skapar inget ytterligare avtal om egenskaper.
§ 7 Ansvar
Vi ansvarar fullt ut för uppsåt och grov oaktsamhet. Vid ringa oaktsamhet ansvarar vi endast för brott mot väsentliga avtalsförpliktelser, begränsat till den typiska, förutsebara skadan.
Ansvar för skador som uppstår på grund av felaktig användning eller tillämpning av produkter i strid med deras beteckning som forskningsmaterial är uteslutet.
§ 12 Dataskydd
Vi behandlar personuppgifter uteslutande inom ramen för lagstadgade bestämmelser, i synnerhet EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och den estniska lagen om skydd av personuppgifter.
Detaljer om databehandlingen, dina rättigheter som registrerad och kontaktmöjligheter finns i vår integritetspolicy på /integritetspolicy.
§ 13 Tvistlösning online
EU-kommissionens plattform för tvistlösning online avvecklades den 20 juli 2025. Vänligen skicka klagomål direkt till support@novacell-peptides.com.
Vi är varken skyldiga eller i allmänhet villiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumenttvistnämnd, men vi strävar efter en frivillig, utomrättslig lösning av tvister.
§ 8 Slutbestämmelser
EU-lagstiftning gäller.
Skulle enskilda bestämmelser i dessa allmänna villkor vara ogiltiga, ska giltigheten av de återstående bestämmelserna inte påverkas.