Ogólne Warunki Handlowe
§ 1 Zakres
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego NOVACELL PEPTIDES. Stroną umowy jest NovaCell Peptides.
Wszystkie produkty są przeznaczone wyłącznie do celów badań naukowych (Research Use Only, RUO). Nie nadają się do spożycia przez ludzi ani do celów weterynaryjnych.
§ 2 Zawarcie umowy
Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz zaproszenie do złożenia zamówienia.
Klikając przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, składasz wiążące zamówienie. Potwierdzenie otrzymania zamówienia wysyłane jest drogą elektroniczną. Umowa zostaje zawarta wraz z wysłaniem potwierdzenia zamówienia.
§ 3 Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane są w Euro (EUR) z uwzględnieniem ustawowego podatku od wartości dodanej (VAT). Koszty wysyłki są naliczane oddzielnie i pokrywa je kupujący, chyba że wskazano inaczej.
W przypadku zamówień powyżej 115 EUR, wysyłka w obrębie UE jest bezpłatna.
§ 4 Warunki płatności i zastrzeżenie własności
Akceptujemy wyłącznie metody płatności oferowane podczas realizacji zamówienia: (a) przelew bankowy (SEPA / SWIFT) na konto NCBL Sciences OÜ oraz (b) płatność w kryptowalucie za pośrednictwem NOWPayments. Płatność jest wymagalna natychmiast po zawarciu umowy. W przypadku przelewu bankowego kwota faktury musi zostać zaksięgowana na wskazanym koncie w ciągu 7 dni kalendarzowych od potwierdzenia zamówienia; po upływie tego terminu możemy anulować zamówienie.
W przypadku płatności kryptowalutą kupujący ponosi ryzyko kursowe i sieciowe; wiążąca jest kwota potwierdzona przez dostawcę usług płatniczych w momencie transakcji. Towar pozostaje naszą własnością do momentu pełnej zapłaty (zastrzeżenie własności). Potrącenie z roszczeniami wzajemnymi jest dopuszczalne wyłącznie, jeśli takie roszczenia są bezsporne lub prawomocnie stwierdzone.
§ 4 Dostawa
Dostawa realizowana jest na adres podany przez klienta. Czas dostawy to zazwyczaj 2–6 dni roboczych w obrębie UE.
Peptydy wysyłane są w opakowaniach ochronnych i dyskretnych. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez dostawcę usług transportowych.
§ 6 Przejście ryzyka i gwarancja wysyłki
W przypadku konsumentów ryzyko przypadkowej utraty lub pogorszenia stanu towaru przechodzi na kupującego dopiero w momencie wydania towaru. W przypadku klientów biznesowych (B2B) ryzyko przechodzi w momencie przekazania towaru przewoźnikowi.
WAŻNA INFORMACJA – dostawy poza UE: W przypadku przesyłek do Zjednoczonych Emiratów Arabskich NIE zapewniamy gwarancji ponownej wysyłki. W przypadku utraty, zajęcia przez urząd celny lub inne organy, zwrotu z powodu problemów adresowych lub odmowy odbioru, bądź innych zdarzeń związanych z transportem lub importem, nie przysługuje roszczenie o bezpłatną ponowną wysyłkę, zwrot pieniędzy ani dostawę zastępczą. Kupujący ponosi pełne ryzyko wysyłkowe, celne i importowe w przypadku dostaw poza UE.
§ 5 Minimalny wiek i przeznaczenie
Zakup jest dozwolony wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Składając zamówienie, kupujący potwierdza swój minimalny wiek.
Kupujący potwierdza, że wszystkie produkty będą używane wyłącznie do celów badań naukowych i nie są przeznaczone do spożycia przez ludzi ani do celów weterynaryjnych.
§ 8 Zwolnienie z odpowiedzialności (RUO)
Kupujący zwalnia Sprzedawcę z wszelkich roszczeń osób trzecich, jak również ze wszystkich szkód, kosztów i wydatków (w tym uzasadnionych kosztów obrony prawnej) wynikających z niezamierzonego użycia produktów, w szczególności z zastosowania u ludzi lub zwierząt, przekazania niewykwalifikowanym osobom trzecim lub naruszenia lokalnych przepisów prawa, regulacji importowych lub przepisów farmaceutycznych.
Niniejsze zwolnienie z odpowiedzialności nie ma zastosowania w zakresie, w jakim szkoda została spowodowana przez Sprzedawcę umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa.
§ 9 Prawo odstąpienia dla konsumentów
Konsumentom w rozumieniu unijnego prawa konsumenckiego przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Szczegółowe pouczenie o odstąpieniu oraz wzór formularza odstąpienia są dostępne pod adresem /odstapienie i stanowią integralną część niniejszego regulaminu.
Prawo odstąpienia wygasa w przypadku towarów, które po dostawie zostały nierozerwalnie zmieszane z innymi towarami ze względu na swój charakter, oraz w przypadku towarów zapieczętowanych, które ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu, jeśli ich zabezpieczenie zostało usunięte po dostawie (art. 16 lit. e dyrektywy w sprawie praw konsumentów 2011/83/UE). To ostatnie dotyczy wszystkich dostarczonych fiolek peptydowych i odczynników badawczych.
§ 6 Gwarancja
Konsumentom przysługują ustawowe prawa z tytułu rękojmi. Prosimy o zgłaszanie widocznych wad (uszkodzenia w transporcie, błędna dostawa, brakujące fiolki) w miarę możliwości w ciągu 7 dni od otrzymania, wraz ze zdjęciami, e-mailem na adres support@novacell-peptides.com, abyśmy mogli szybko pomóc; ustawowe prawa konsumentów pozostają nienaruszone.
W obrocie B2B obowiązuje obowiązek zbadania towaru i zgłoszenia wad analogicznie do § 377 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB) / odpowiednich norm prawa handlowego. Roszczenia z tytułu rękojmi zgłaszane przez klientów biznesowych przedawniają się po 12 miesiącach od przejścia ryzyka. Właściwości produktów określa wyłącznie odpowiedni Certyfikat Analizy (COA); publiczne oświadczenia osób trzecich (np. badania naukowe) nie stanowią dodatkowego uzgodnienia właściwości.
§ 7 Odpowiedzialność
Ponosi się pełną odpowiedzialność za umyślne działanie i rażące niedbalstwo. W przypadku lekkiego niedbalstwa, odpowiadamy jedynie za naruszenie istotnych zobowiązań umownych, w zakresie ograniczonym do typowych, przewidywalnych szkód.
Wyklucza się odpowiedzialność za szkody wynikające z niewłaściwego użycia lub zastosowania produktów niezgodnego z ich przeznaczeniem jako materiałów badawczych.
§ 12 Ochrona danych osobowych
Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie w zakresie przepisów prawa, w szczególności ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz estońskiej ustawy o ochronie danych osobowych.
Szczegóły dotyczące przetwarzania danych, Twoich praw jako osoby, której dane dotyczą, oraz możliwości kontaktu znajdują się w naszej polityce prywatności pod adresem /polityka-prywatnosci.
§ 13 Internetowe rozstrzyganie sporów
Platforma internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej została wyłączona 20 lipca 2025 r. Prosimy o kierowanie reklamacji bezpośrednio na adres support@novacell-peptides.com.
Nie jesteśmy zobowiązani ani co do zasady skłonni uczestniczyć w postępowaniach przed konsumenckim organem arbitrażowym, dążymy jednak do polubownego, pozasądowego rozwiązywania sporów.
§ 8 Postanowienia końcowe
Obowiązuje prawo UE.
Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych OWH okażą się nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.