Generelle vilkår og betingelser
§ 1 Omfang
Disse generelle vilkårene og betingelsene (GTC) gjelder for alle kontrakter inngått via NOVACELL PEPTIDES nettbutikk. Kontraktspartneren er NovaCell Peptides.
Alle produkter er utelukkende ment for vitenskapelige forskningsformål (Research Use Only, RUO). Ikke for menneskelig forbruk eller veterinær bruk.
§ 2 Kontraktsinngåelse
Presentasjonen av produkter i nettbutikken utgjør ikke et juridisk bindende tilbud, men en invitasjon til å bestille.
Ved å klikke på knappen "Legg inn bestilling" sender du inn en bindende bestilling. Bekreftelse på mottak av bestillingen sendes via e-post. Kontrakten inngås ved sending av ordrebekreftelsen.
§ 3 Priser og betaling
Alle priser er i Euro (EUR) inkludert lovpålagt merverdiavgift (MVA). Fraktkostnader vises separat og bæres av kjøperen, med mindre annet er angitt.
For bestillinger over 115 EUR er frakt innenfor EU gratis.
§ 4 Betalingsbetingelser og eiendomsforbehold
Vi aksepterer utelukkende betalingsmetodene som tilbys i kassen: (a) bankoverføring (SEPA / SWIFT) til NCBL Sciences OÜ og (b) kryptovalutabetaling via NOWPayments. Betaling forfaller umiddelbart ved avtaleinngåelse. Ved bankoverføring må fakturabeløpet være godskrevet den angitte kontoen innen 7 kalenderdager etter ordrebekreftelsen; etter denne fristen kan vi kansellere bestillingen.
Ved kryptovalutabetalinger bærer kjøperen valuta- og nettverksrisikoen; beløpet som bekreftes av betalingstjenesteleverandøren på transaksjonstidspunktet er bindende. Varen forblir vår eiendom inntil full betaling er mottatt (eiendomsforbehold). Motregning med motkrav er kun tillatt dersom slike krav er ubestridte eller rettskraftig fastslått.
§ 4 Levering
Levering skjer til adressen oppgitt av kunden. Leveringstid er vanligvis 2–6 virkedager innenfor EU.
Peptider sendes i beskyttende, diskret emballasje. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av fraktleverandøren.
§ 6 Risikoovergang og fraktgaranti
For forbrukere går risikoen for tilfeldig tap eller forringelse av varen over til kjøperen først ved overlevering. For næringskunder (B2B) går risikoen over ved overlevering av varen til transportøren.
VIKTIG MERKNAD – Leveranser utenfor EU: For forsendelser til De forente arabiske emirater gir vi INGEN garanti for ny forsendelse. Ved tap, beslag fra toll eller myndigheter, retur på grunn av adresseproblemer eller nektet mottak, eller andre transport- eller importrelaterte hendelser, foreligger det ikke krav på gratis ny forsendelse, refusjon eller erstatningslevering. Kjøperen bærer den fulle frakt-, toll- og importrisikoen for leveranser utenfor EU.
§ 5 Minimumsalder og tiltenkt bruk
Kjøp er kun tillatt for personer som er minst 18 år. Ved å legge inn en bestilling bekrefter kjøperen sin minimumsalder.
Kjøperen bekrefter at alle produkter utelukkende vil bli brukt til vitenskapelige forskningsformål og ikke er ment for menneskelig forbruk eller veterinær bruk.
§ 8 RUO-ansvarsfrihet
Kjøperen holder Selgeren skadesløs for alle krav fra tredjeparter samt for alle skader, kostnader og utgifter (inkludert rimelige kostnader til juridisk forsvar) som oppstår som følge av utilsiktet bruk av produktene, særlig anvendelse på mennesker eller dyr, overlevering til ukvalifiserte tredjeparter, eller brudd på lokale lover, importbestemmelser eller legemiddelregler.
Denne ansvarsfriheten gjelder ikke i den grad skaden er forårsaket forsettlig eller ved grov uaktsomhet av Selgeren.
§ 9 Angrerett for forbrukere
Forbrukere i henhold til EUs forbrukerrett har en lovfestet angrerett på 14 dager fra mottak av varen. De detaljerte angreinstruksjonene samt standardskjemaet for angrerett er tilgjengelig på /angrerett og utgjør en integrert del av disse vilkårene.
Angreretten bortfaller for varer som etter levering på grunn av sin art er uløselig blandet med andre varer, samt for forseglede varer som av helse- eller hygienemessige årsaker ikke er egnet for retur dersom forseglingen er fjernet etter levering (art. 16 bokstav e i forbrukerrettighetsdirektivet 2011/83/EU). Det sistnevnte gjelder alle leverte peptidhetteglass og forskningsreagenser.
§ 6 Garanti
For forbrukere gjelder de lovfestede reklamasjonsrettighetene. Vi ber deg melde åpenbare mangler (transportskader, feil levering, manglende hetteglass) om mulig innen 7 dager etter mottak med bilder på e-post til support@novacell-peptides.com, slik at vi kan hjelpe raskt; forbrukeres lovfestede rettigheter berøres ikke.
I B2B-handel gjelder en undersøkelses- og reklamasjonsplikt analogt med § 377 i den tyske handelsloven (HGB) / tilsvarende handelsrettslige normer. Garantikrav fra næringskunder foreldes 12 måneder etter risikoovergang. Produktenes egenskaper fastsettes utelukkende av det aktuelle analysesertifikatet (COA); offentlige uttalelser fra tredjeparter (f.eks. vitenskapelige studier) skaper ingen ytterligere avtale om egenskaper.
§ 7 Ansvar
Vi er fullt ansvarlige for forsett og grov uaktsomhet. Ved lett uaktsomhet er vi kun ansvarlige for brudd på vesentlige kontraktsforpliktelser, begrenset til det typiske, forutsigbare skadebeløpet.
Erstatningsansvar for skader som oppstår som følge av feilaktig bruk eller anvendelse av produkter i strid med deres betegnelse som forskningsmaterialer er utelukket.
§ 12 Personvern
Vi behandler personopplysninger utelukkende innenfor rammen av lovbestemte bestemmelser, særlig EUs personvernforordning (GDPR) og den estiske personvernloven.
Detaljer om databehandlingen, dine rettigheter som registrert og kontaktmuligheter finner du i vår personvernerklæring på /personvernerklaering.
§ 13 Nettbasert tvisteløsning
EU-kommisjonens plattform for nettbasert tvisteløsning ble avviklet 20. juli 2025. Vennligst send klager direkte til support@novacell-peptides.com.
Vi er verken forpliktet til eller generelt villige til å delta i tvisteløsningsprosedyrer for et forbrukerklagenemnd, men vi streber etter en minnelig, utenrettslig løsning av tvister.
§ 8 Sluttbestemmelser
EU-lovgivning gjelder.
Skulle enkelte bestemmelser i disse GTC være ugyldige, skal gyldigheten av de resterende bestemmelsene ikke påvirkes.