Algemene Voorwaarden
§ 1 Reikwijdte
Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle contracten die via de NOVACELL PEPTIDES online shop worden gesloten. De contractpartner is NovaCell Peptides.
Alle producten zijn uitsluitend bestemd voor wetenschappelijke onderzoeksdoeleinden (Research Use Only, RUO). Niet voor menselijke consumptie of veterinaire toepassing.
§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst
De presentatie van producten in de online shop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging om te bestellen.
Door op de knop "Bestellen met betalingsverplichting" te klikken, plaatst u een bindende bestelling. Een bevestiging van ontvangst van de bestelling wordt per e-mail verzonden. De overeenkomst komt tot stand bij het verzenden van de orderbevestiging.
§ 3 Prijzen en Betaling
Alle prijzen zijn in Euro (EUR) inclusief de wettelijke belasting over de toegevoegde waarde (btw). Verzendkosten worden afzonderlijk weergegeven en zijn voor rekening van de koper, tenzij anders vermeld.
Voor bestellingen boven de EUR 115 is de verzending binnen de EU gratis.
§ 4 Betalingsvoorwaarden en eigendomsvoorbehoud
Wij accepteren uitsluitend de bij het afrekenen aangeboden betaalmethoden: (a) bankoverschrijving (SEPA / SWIFT) naar NCBL Sciences OÜ en (b) cryptovaluta-betaling via NOWPayments. Betaling is direct verschuldigd bij het sluiten van de overeenkomst. Bij bankoverschrijving moet het factuurbedrag binnen 7 kalenderdagen na de orderbevestiging op de aangegeven rekening zijn bijgeschreven; na deze termijn kunnen wij de bestelling annuleren.
Bij cryptovaluta-betalingen draagt de koper het wisselkoers- en netwerkrisico; bindend is het bedrag dat door de betalingsdienstaanbieder op het moment van de transactie is bevestigd. De goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling is ontvangen (eigendomsvoorbehoud). Verrekening met tegenvorderingen is alleen toegestaan voor zover deze onbetwist of onherroepelijk vastgesteld zijn.
§ 4 Levering
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. De levertijd bedraagt doorgaans 2–6 werkdagen binnen de EU.
Peptiden worden verzonden in temperatuurbewuste verpakkingen. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de verzenddienstverlener.
§ 6 Risico-overgang en verzendgarantie
Voor consumenten gaat het risico van toevallig verlies of verslechtering van de goederen pas over op de koper bij overhandiging. Voor zakelijke klanten (B2B) gaat het risico over bij overdracht van de goederen aan de vervoerder.
BELANGRIJKE MEDEDELING – Leveringen buiten de EU: Voor zendingen naar de Verenigde Arabische Emiraten bieden wij GEEN herverzendgarantie. Bij verlies, inbeslagname door douane of autoriteiten, retournering wegens adresproblemen of weigering van aanname, of andere transport- of importgerelateerde incidenten, bestaat geen recht op een gratis herverzending, terugbetaling of vervangende levering. De koper draagt het volledige verzend-, douane- en importrisico voor leveringen buiten de EU.
§ 5 Minimumleeftijd en Beoogd Gebruik
Aankoop is alleen toegestaan voor personen die minimaal 18 jaar oud zijn. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de koper zijn minimumleeftijd.
De koper bevestigt dat alle producten uitsluitend voor wetenschappelijke onderzoeksdoeleinden zullen worden gebruikt en niet bestemd zijn voor menselijke consumptie of veterinaire toepassing.
§ 8 RUO-vrijwaring
De koper vrijwaart de Verkoper voor alle claims van derden en voor alle schade, kosten en uitgaven (inclusief redelijke kosten van juridische verdediging) die voortvloeien uit oneigenlijk gebruik van de producten, in het bijzonder uit toepassing op mensen of dieren, doorgifte aan onbevoegde derden, of enige schending van lokale wetgeving, importregels of farmaceutische regelgeving.
Deze vrijwaring geldt niet voor zover de schade opzettelijk of door grove nalatigheid door de Verkoper is veroorzaakt.
§ 9 Herroepingsrecht voor consumenten
Consumenten in de zin van het EU-consumentenrecht hebben een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen vanaf ontvangst van de goederen. De uitgebreide herroepingsinstructies en het modelformulier voor herroeping zijn beschikbaar op /herroeping en maken integraal deel uit van deze algemene voorwaarden.
Het herroepingsrecht vervalt voor goederen die na levering vanwege hun aard onlosmakelijk vermengd zijn met andere goederen, en voor verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retournering als hun verzegeling na levering is verwijderd (art. 16 onder e Richtlijn consumentenrechten 2011/83/EU). Dit laatste geldt voor alle geleverde peptidevials en onderzoeksreagentia.
§ 6 Garantie
Voor consumenten gelden de wettelijke garantierechten. Wij verzoeken u duidelijke gebreken (transportschade, verkeerde levering, ontbrekende vials) indien mogelijk binnen 7 dagen na ontvangst met foto's per e-mail te melden aan support@novacell-peptides.com, zodat wij snel kunnen helpen; de wettelijke rechten van consumenten blijven onverlet.
In B2B-transacties geldt een onderzoeks- en meldplicht analoog aan § 377 van het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB) / gelijkwaardige handelsrechtelijke normen. Garantieclaims van zakelijke klanten verjaren 12 maanden na risico-overgang. Productspecificaties worden uitsluitend bepaald door het betreffende Certificate of Analysis (COA); publieke uitspraken van derden (bijv. wetenschappelijke studies) scheppen geen verdergaande eigenschapsovereenkomst.
§ 7 Aansprakelijkheid
Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid. In geval van lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk voor de schending van essentiële contractuele verplichtingen, beperkt tot het bedrag van de typische, voorzienbare schade.
Aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit oneigenlijk gebruik of toepassing van producten in strijd met hun aanduiding als onderzoeksmaterialen, is uitgesloten.
§ 12 Gegevensbescherming
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend binnen het kader van de wettelijke bepalingen, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Estse wet inzake gegevensbescherming.
Details over de gegevensverwerking, uw rechten als betrokkene en contactmogelijkheden vindt u in ons privacybeleid op /privacybeleid.
§ 13 Online geschillenbeslechting
Het platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie is op 20 juli 2025 stopgezet. Stuur klachten alstublieft rechtstreeks naar support@novacell-peptides.com.
Wij zijn niet verplicht en in het algemeen ook niet bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentengeschillencommissie, maar streven wel naar een minnelijke, buitengerechtelijke oplossing van geschillen.
§ 8 Slotbepalingen
Het EU-recht is van toepassing.
Indien afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zouden zijn, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.