Termini e Condizioni
§ 1 Ambito di applicazione e parte contraente
I presenti Termini e Condizioni Generali (TCG) si applicano a tutti i contratti conclusi tramite il negozio online novacell-peptides.com (il «Negozio»). La parte contraente è NCBL Sciences OÜ, Tornimäe tn 5, Kesklinna linnaosa, 10145 Tallinn, Estonia, iscritta nel Registro delle Imprese estone con codice di registrazione 17455124 («Venditore», «noi»).
Tutti i prodotti sono destinati esclusivamente a scopi di ricerca scientifica (Research Use Only, RUO). Non sono approvati per il consumo umano o animale, né per uso diagnostico, terapeutico o cosmetico, né per qualsiasi applicazione su esseri umani o animali. Eventuali condizioni difformi dell'acquirente non sono riconosciute, salvo nostro espresso accordo scritto.
§ 2 Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel Negozio non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, ma un invito non vincolante a ordinare (invitatio ad offerendum). Cliccando sul pulsante «Effettua ordine» / «Acquista ora», l'acquirente presenta un'offerta vincolante.
Una conferma di ricezione automatizzata via e-mail attesta solo la ricezione e non costituisce accettazione. Il contratto si conclude solo con l'invio della nostra esplicita conferma d'ordine o, al più tardi, con la spedizione della merce. Per bonifico bancario / pagamento anticipato ci riserviamo il diritto di posticipare l'accettazione fino al ricevimento del pagamento.
§ 3 Prezzi e imposte
Tutti i prezzi sono indicati nella valuta selezionata (EUR, CHF, GBP, USD, AED). È vincolante il prezzo visualizzato nel Negozio al momento dell'ordine. Per le consegne ai consumatori (B2C) all'interno dell'UE, l'IVA viene contabilizzata secondo il regime One-Stop-Shop (OSS) nel paese di destinazione; i prezzi indicati includono l'IVA legale applicabile.
Per le consegne B2B verso altri Stati membri dell'UE ad acquirenti con partita IVA valida, si applica il meccanismo dell'inversione contabile (reverse charge) e i prezzi si intendono al netto. Le consegne al di fuori dell'UE (EAU) sono esenti da IVA; eventuali dazi, dogane e imposte dovute nel paese di destinazione sono a carico dell'acquirente.
§ 4 Modalità di pagamento e riserva di proprietà
Accettiamo esclusivamente i metodi di pagamento offerti al checkout: (a) bonifico bancario (SEPA / SWIFT) sul conto di NCBL Sciences OÜ e (b) pagamento in criptovaluta tramite NOWPayments. Il pagamento è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. Per il bonifico bancario, l'importo deve essere accreditato sul conto indicato entro 7 giorni di calendario dalla conferma d'ordine; trascorso tale termine possiamo annullare l'ordine.
Per i pagamenti in criptovaluta, l'acquirente sopporta il rischio di cambio e di rete; è vincolante l'importo confermato dal prestatore di servizi di pagamento al momento della transazione. La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento integrale (riserva di proprietà). La compensazione con controcrediti è ammessa solo se tali crediti sono incontestati o accertati con sentenza passata in giudicato.
§ 5 Consegna e aree di spedizione
Consegniamo esclusivamente nelle seguenti aree: 25 Stati membri dell'UE (quelli selezionabili al checkout) e gli Emirati Arabi Uniti (EAU). Non effettuiamo spedizioni verso Regno Unito, Svizzera, Norvegia e Serbia. Non effettuiamo consegne in altri paesi. I tempi di consegna sono normalmente 2–6 giorni lavorativi all'interno dell'UE e 2–6 giorni lavorativi verso paesi terzi, a partire dalla ricezione del pagamento.
I peptidi vengono spediti in imballaggio protettivo e discreto. Le spese di spedizione seguono la tariffa vigente e vengono indicate in modo trasparente prima della conclusione dell'ordine. Sono ammesse consegne parziali ove ragionevoli per l'acquirente; eventuali costi aggiuntivi sono a nostro carico.
§ 6 Trasferimento del rischio e garanzia di spedizione
Per i consumatori, il rischio di perdita o deterioramento accidentale della merce passa all'acquirente solo alla consegna. Per i clienti business (B2B), il rischio passa con la consegna della merce al corriere.
AVVISO IMPORTANTE – Consegne al di fuori dell'UE: Per le spedizioni verso gli Emirati Arabi Uniti NON forniamo alcuna garanzia di rispedizione. In caso di perdita, sequestro da parte di dogana o autorità, restituzione per indirizzo errato o rifiuto di accettazione, o qualsiasi altro incidente legato al trasporto o all'importazione, non sussiste alcun diritto a rispedizione gratuita, rimborso o consegna sostitutiva. L'acquirente sopporta integralmente il rischio di spedizione, doganale e di importazione per le consegne al di fuori dell'UE.
§ 7 Età minima e uso conforme
L'acquisto è consentito esclusivamente a persone che hanno compiuto 18 anni e che dispongono della qualifica o dell'affiliazione istituzionale necessaria per la manipolazione di sostanze scientifiche. Effettuando l'ordine, l'acquirente conferma espressamente la propria età minima e il proprio status di ricercatore o rappresentante di un istituto di ricerca.
L'acquirente si impegna a utilizzare i prodotti esclusivamente per fini di ricerca scientifica in vitro in ambienti di laboratorio idonei e a non cederli a privati senza adeguata qualifica. È severamente vietata qualsiasi applicazione su esseri umani o animali, l'impiego in studi clinici senza autorizzazione regolatoria, nonché qualsiasi uso terapeutico, diagnostico o cosmetico.
§ 8 Manleva RUO
L'acquirente manleva e tiene indenne il Venditore da qualsiasi pretesa di terzi nonché da tutti i danni, costi e spese (incluse ragionevoli spese di difesa legale) derivanti da un uso non conforme dei prodotti, in particolare dall'applicazione su esseri umani o animali, dalla cessione a terzi non qualificati o da qualsiasi violazione di leggi locali, normative di importazione o farmaceutiche.
La presente manleva non si applica nella misura in cui il danno sia stato causato dal Venditore con dolo o colpa grave.
§ 9 Diritto di recesso per i consumatori
I consumatori ai sensi della normativa europea hanno un diritto di recesso legale di 14 giorni dalla ricezione della merce. Le istruzioni dettagliate per il recesso e il modulo tipo sono disponibili su /widerruf e sono parte integrante dei presenti TCG.
Il diritto di recesso si estingue per i beni che, dopo la consegna, risultano per loro natura inseparabilmente mescolati con altri beni, e per i beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna (art. 16 lett. e Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori). Quest'ultimo caso si applica a tutti i flaconi di peptidi e ai reagenti di ricerca consegnati.
§ 10 Garanzia e qualità
Ai consumatori si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge. Ti chiediamo di segnalare i difetti evidenti (danni da trasporto, consegna errata, flaconi mancanti) possibilmente entro 7 giorni dal ricevimento, con documentazione fotografica, via e-mail a support@novacell-peptides.com, così da poterti aiutare rapidamente; i diritti di legge dei consumatori restano invariati.
Nei rapporti B2B vige un obbligo di verifica e denuncia dei difetti. Per gli imprenditori, le pretese per vizi si prescrivono in 12 mesi dal trasferimento del rischio. Le specifiche dei prodotti sono determinate esclusivamente dal rispettivo Certificato di Analisi (COA); dichiarazioni pubbliche di terzi (ad esempio studi scientifici) non costituiscono ulteriori accordi sulle caratteristiche.
§ 11 Responsabilità
Siamo pienamente responsabili per dolo e colpa grave, nonché ai sensi della legge sulla responsabilità del produttore e in caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute. In caso di colpa lieve siamo responsabili solo per violazione di obblighi contrattuali essenziali, e solo nei limiti del danno tipico e prevedibile.
È esclusa qualsiasi responsabilità per danni derivanti da un uso non conforme dei prodotti – in particolare dall'applicazione su esseri umani o animali. La responsabilità per risultati di ricerca persi, danni consequenziali o indiretti è esclusa nei limiti consentiti dalla legge.
§ 12 Protezione dei dati
Trattiamo i dati personali esclusivamente nel rispetto delle disposizioni di legge, in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e la legge estone sulla protezione dei dati personali.
I dettagli sul trattamento dei dati, sui diritti dell'interessato e sui contatti sono riportati nella nostra informativa sulla privacy su /datenschutz.
§ 13 Risoluzione online delle controversie
La piattaforma europea ODR è stata dismessa il 20 luglio 2025. Inviate i reclami direttamente a support@novacell-peptides.com.
Non siamo obbligati né generalmente disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori, ma ci adoperiamo per una soluzione amichevole e stragiudiziale delle controversie.
§ 14 Legge applicabile, foro competente e disposizioni finali
Si applica il diritto della Repubblica di Estonia, con esclusione della Convenzione di Vienna sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG). Per i consumatori con residenza abituale in uno Stato membro dell'UE restano impregiudicate le norme imperative a tutela del consumatore del diritto del loro Stato di residenza (art. 6 Regolamento Roma I). Foro esclusivo per tutte le controversie con imprenditori è Tallinn, Estonia; restano impregiudicati i fori legali a tutela del consumatore.
La lingua contrattuale vincolante è l'inglese; le traduzioni dei presenti TCG hanno scopo puramente informativo. Qualora singole disposizioni dei presenti TCG dovessero essere o divenire invalide o inefficaci, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni; la disposizione invalida sarà sostituita da una disposizione efficace che si avvicini il più possibile allo scopo economico della disposizione invalida. Versione: ottobre 2026.