Derecho de desistimiento para consumidores
Su derecho de desistimiento de 14 días
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y autorizado por usted, adquiera la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (NCBL Sciences OÜ, Tornimäe tn 5, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10145, Estonia, correo electrónico: info@novacell-peptides.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más adelante, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Efectos del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de su elección de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
Devolución de los bienes
Deberá usted devolvernos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días. Asumirá usted el coste directo de devolución de los bienes.
Excepción para los viales ya abiertos
Para los viales precintados cuyo precinto haya sido retirado tras la entrega, el derecho de desistimiento puede quedar excluido por razones de protección de la salud o de higiene conforme al art. 16, letra e) de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores. Esto solo se aplica a los viales que se hayan abierto o desprecintado realmente — los bienes sin abrir, en su precinto original, pueden devolverse en el marco del derecho de desistimiento de 14 días descrito anteriormente.
Modelo de formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, rellene el presente formulario y devuélvanoslo.
A la atención de: NCBL Sciences OÜ, Tornimäe tn 5, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond, 10145, Estonia, correo electrónico: info@novacell-peptides.com
- Por la presente le comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de venta del siguiente bien: _____________________
- Pedido el: _____________________ Recibido el: _____________________
- Nombre del consumidor o de los consumidores: _____________________
- Domicilio del consumidor o de los consumidores: _____________________
- Número de pedido: _____________________
- Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel): _____________________
- Fecha: _____________________
Entrega dañada o incorrecta
Si su entrega llega dañada o es incorrecta, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas en info@novacell-peptides.com adjuntando fotografías. Examinaremos cada caso individualmente — con independencia de su derecho legal de desistimiento.
Nota
Este aviso de desistimiento no sustituye al asesoramiento jurídico. Si tiene alguna pregunta sobre su desistimiento o una devolución, póngase en contacto con nosotros en cualquier momento en info@novacell-peptides.com.