Vilkår og betingelser
§ 1 Anvendelsesområde
Disse generelle forretningsbetingelser (GTC) gælder for alle kontrakter indgået via NOVACELL PEPTIDES webshop. Kontraktpartneren er NovaCell Peptides.
Alle produkter er udelukkende beregnet til videnskabelige forskningsformål (Research Use Only, RUO). Ikke til humant forbrug eller veterinær anvendelse.
§ 2 Kontraktindgåelse
Præsentationen af produkter i webshoppen udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men en opfordring til at bestille.
Ved at klikke på knappen "Afslut ordre" afgiver du en bindende ordre. Bekræftelse på modtagelse af ordren sendes via e-mail. Aftalen indgås ved afsendelse af ordrebekræftelsen.
§ 3 Priser og Betaling
Alle priser er i Euro (EUR) inklusive den lovpligtige merværdiafgift (moms). Forsendelsesomkostninger vises separat og skal bæres af køberen, medmindre andet er angivet.
Ved ordrer over 115 EUR er forsendelse inden for EU gratis.
§ 4 Betalingsbetingelser og ejendomsforbehold
Vi accepterer udelukkende de betalingsmetoder, der tilbydes ved checkout: (a) bankoverførsel (SEPA / SWIFT) til NCBL Sciences OÜ og (b) kryptovalutabetaling via NOWPayments. Betaling forfalder straks ved aftalens indgåelse. Ved bankoverførsel skal fakturabeløbet være indgået på den angivne konto senest 7 kalenderdage efter ordrebekræftelsen; efter denne frist kan vi annullere ordren.
Ved kryptovalutabetalinger bærer køberen kurs- og netværksrisikoen; det beløb, der bekræftes af betalingsudbyderen på transaktionstidspunktet, er bindende. Varen forbliver vores ejendom, indtil fuld betaling er modtaget (ejendomsforbehold). Modregning med modkrav er kun tilladt, hvis sådanne krav er ubestridte eller retskraftigt fastslået.
§ 4 Levering
Levering sker til den adresse, kunden har angivet. Leveringstiden er typisk 2–6 hverdage inden for EU.
Peptider sendes i beskyttende, diskret emballage. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaet.
§ 6 Risikoovergang og forsendelsesgaranti
For forbrugere overgår risikoen for tilfældig undergang eller forringelse af varen først til køberen ved udlevering. For erhvervskunder (B2B) overgår risikoen ved overdragelse af varen til transportøren.
VIGTIG MEDDELELSE – Leverancer uden for EU: Ved forsendelser til De Forenede Arabiske Emirater yder vi INGEN genforsendelsesgaranti. Ved tab, beslaglæggelse fra told eller myndigheder, returnering på grund af adresseproblemer eller nægtet modtagelse, eller andre transport- eller importrelaterede hændelser, er der ikke krav på gratis genforsendelse, refundering eller erstatningslevering. Køberen bærer den fulde forsendelses-, told- og importrisiko for leverancer uden for EU.
§ 5 Minimumsalder og Anvendelsesformål
Køb er kun tilladt for personer, der er mindst 18 år. Ved afgivelse af en ordre bekræfter køberen sin minimumsalder.
Køberen bekræfter, at alle produkter udelukkende vil blive brugt til videnskabelige forskningsformål og ikke er beregnet til menneskeføde eller veterinær anvendelse.
§ 8 RUO-ansvarsfrihed
Køberen holder Sælgeren skadesløs for alle krav fra tredjeparter samt for alle skader, omkostninger og udgifter (herunder rimelige omkostninger til juridisk forsvar), der opstår som følge af utilsigtet brug af produkterne, navnlig anvendelse på mennesker eller dyr, videregivelse til ukvalificerede tredjeparter eller enhver overtrædelse af lokale love, importbestemmelser eller lægemiddelregler.
Denne ansvarsfrihed gælder ikke, i det omfang skaden er forårsaget forsætligt eller ved grov uagtsomhed af Sælgeren.
§ 9 Fortrydelsesret for forbrugere
Forbrugere i henhold til EU's forbrugerret har en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage fra modtagelsen af varen. De detaljerede fortrydelsesoplysninger samt standardfortrydelsesformularen er tilgængelige på /fortrydelsesret og udgør en integreret del af disse handelsbetingelser.
Fortrydelsesretten bortfalder for varer, der efter levering på grund af deres art er blevet uadskilleligt blandet med andre varer, samt for forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering, hvis deres forsegling er blevet fjernet efter levering (art. 16, litra e, i forbrugerrettighedsdirektivet 2011/83/EU). Det sidstnævnte gælder for alle leverede peptidhætteglas og forskningsreagenser.
§ 6 Garanti
For forbrugere gælder de lovbestemte mangelsbeføjelser. Vi beder dig melde åbenlyse mangler (transportskader, forkert levering, manglende hætteglas) om muligt inden for 7 dage efter modtagelsen med fotodokumentation pr. e-mail til support@novacell-peptides.com, så vi kan hjælpe hurtigt; forbrugeres lovbestemte rettigheder berøres ikke.
I B2B-handel gælder en undersøgelses- og reklamationspligt analogt med § 377 i den tyske handelslov (HGB) / tilsvarende handelsretlige standarder. Garantikrav fra erhvervskunder forældes 12 måneder efter risikoovergang. Produkternes egenskaber fastlægges udelukkende af det pågældende analysecertifikat (COA); offentlige udtalelser fra tredjeparter (f.eks. videnskabelige undersøgelser) skaber ikke yderligere egenskabsaftaler.
§ 7 Ansvar
Vi er fuldt ansvarlige for forsæt og grov uagtsomhed. I tilfælde af lettere uagtsomhed er vi kun ansvarlige for brud på væsentlige kontraktlige forpligtelser, begrænset i beløb til den typiske, forudsigelige skade.
Ansvar for skader, der opstår som følge af ukorrekt brug eller anvendelse af produkter i strid med deres betegnelse som forskningsmaterialer, er udelukket.
§ 12 Databeskyttelse
Vi behandler personoplysninger udelukkende inden for rammerne af de lovbestemte bestemmelser, navnlig EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og den estiske lov om beskyttelse af personoplysninger.
Detaljer om databehandlingen, dine rettigheder som registreret og kontaktmuligheder findes i vores privatlivspolitik på /privatlivspolitik.
§ 13 Onlinetvistbilæggelse
Europa-Kommissionens platform for onlinetvistbilæggelse blev nedlagt den 20. juli 2025. Send venligst klager direkte til support@novacell-peptides.com.
Vi er hverken forpligtet til eller generelt villige til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer for et forbrugerklagenævn, men vi bestræber os på en mindelig, udenretslig løsning af tvister.
§ 8 Slutbestemmelser
EU-lovgivning gælder.
Skulle individuelle bestemmelser i disse handelsbetingelser være ugyldige, påvirkes gyldigheden af de resterende bestemmelser ikke.