Fortrydelsesret for forbrugere

Hvis du fortryder denne aftale, tilbagebetaler vi alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger, der skyldes, at du har valgt en anden leveringsmetode end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), straks og senest 14 dage fra den dato, hvor vi er blevet underrettet om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi vil foretage tilbagebetalingen ved at benytte samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den indledende transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet; under ingen omstændigheder vil du blive pålagt gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der er det tidligste.

Du skal sende varerne tilbage til os straks og senest 14 dage efter den dato, hvor du giver os meddelelse om, at du fortryder denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage, inden de 14 dage er udløbet. Du skal afholde de direkte omkostninger i forbindelse med returnering af varerne.

For forseglede hætteglas, hvis forsegling er blevet fjernet efter leveringen, kan fortrydelsesretten være udelukket af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne i henhold til artikel 16, litra e), i forbrugerrettighedsdirektivet 2011/83/EU. Dette gælder kun for hætteglas, der faktisk er åbnet eller har fået fjernet forseglingen — uåbnede varer i den oprindelige forsegling kan returneres inden for den ovenfor beskrevne fortrydelsesret på 14 dage.

Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde og returnere denne formular.

Hvis din levering er beskadiget eller forkert, bedes du kontakte os inden for 48 timer på info@novacell-peptides.com med fotos. Vi gennemgår hver sag individuelt — uafhængigt af din lovbestemte fortrydelsesret.